Los Mochis, Sinaloa.- La empresa OP Ecología, actualmente encargada de la recolección de basura en el municipio de Ahome, se encuentra operando con regularidad y brinda un servicio eficaz y satisfactorio a sus miles de usuarios, esto gracias a que se cuenta con unidades y personal para cubrir el 100% de su servicio, así como un esquema de recolección que al día de hoy solo presenta resultados positivos.
Luego de ser señalados por algunos usuarios y otras empresas de giros similares, Narda Lucero Montes Rivera, jefa de calidad en servicio de OP Ecología, aclaró que en algún momento no se logró brindar el servicio en las condiciones deseadas debido a la falta de personal y ajustes que hacían falta en la organización, detalles que fueron corregidos a la brevedad y que sirvieron como bases de mejora continua.
“En este proceso de mejora continua se ha tomado en cuenta la participación de los ciudadanos a través de nuestra aplicación móvil, en donde el usuario puede monitorear las unidades de recolección y así conocer las rutas junto con los horarios que se utilicen para llegar a los distintos domicilios en donde se prestan nuestros servicios” destacó Montes Rivera.
A través de su aplicación, OP Ecología también ha podido estar en mayor alerta de los reportes o incidencias que puedan presentarse en la cotidianeidad de su labor, pues este medio le permite al usuario tener contacto directo con la empresa recolectora.
